5 outils efficaces pour bien gérer ses réseaux sociaux

Hootsuite est l'un des gestionnaire les plus réputés pour prendre soin de ses réseaux sociaux. Et pour cause! Il vous permet de gérer 35 plateformes de réseaux sociaux à travers un unique outil! 

Avec son tableau de bord multifonction, vous serez capable de suivre toute votre activité réseaux sociaux sur une seule fenêtre qui compilera le gros de votre activité pour suivre ce qu’il se dit sur vous et ce que vous faites.  En plus, Hootsuit permet de programmer automatiquement différentes publications sur vos réseaux sociaux. Vous pouvez télécharger un fichier.cvs et programmer des centaines de publications pour les publier à différents moments de la journée, de la semaine, du mois et de l’année à votre convenance.

Avantages:

• Essai gratuit: il offre une période d'essai gratuite de 30 jours qui vous permet d'essayer les différentes fonctionnalités et de vous habituer aux façons de travailler avec cet outil.
• Multi-gestionnaire: il permet de gérer ses comptes sur 35 réseaux sociaux différents
• Analyse: il vous permet de garder un oeil sur les statistiques de tous vos réseaux sociaux
• Bonus: il est l'un des rares outils de marketing sur les réseaux sociaux à prendre en charge la gestion de plusieurs comptes YouTube à partir du tableau de bord, ainsi que la possibilité de programmer des publications vidéo sur vos profils de réseaux sociaux.

Bon à savoir:

• Interface utilisateur vétuste qui n'est pas constamment mise à jour
• Options de post-édition limitées: les aperçus sont difficiles à modifier, les publications ne peuvent pas être déplacées vers les brouillons après la planification.
• Tarification: le plan professionnel pour un usager s'élève à 29$/mois. Il existe aussi un plan "team" qui offre un package pour une collaboration à 3 usagers pour 129$/mois.

Buffer est l’un des principaux acteurs du marché des outils de gestion des réseaux sociaux. Il répond aux besoins d'utilisateurs individuels et de grandes équipes, pouvant accueillir jusqu'à 26 personnes au total sur un même compte. Profitez de l'essai gratuit pour vous faire une idée :)

Avantages:

• Prix raisonnable: le premier plan pro est à 15$/mois pour un usager
• Filtre d'analyse: vous pouvez filtrer les analyses par type de publication (vidéo, image, par exemple), par date ou par popularité, puis télécharger les données pour analyser vos performances.
• Multi-usagers: vous pouvez aller jusqu’à 26 utilisateurs sur la plateforme
• Révision: Un processus de révision de contenu en deux étapes. Une publication peut être rédigée par une personne et soumise à l'examen d'un autre membre de l'équipe.

Bon à savoir:

• Aucune vue du calendrier, ce qui ne permet pas de suivre en amont son contenu
• Manque de suggestions pour les meilleurs temps d'affichage ou suggestions de contenu
• Pas de boîte de réception sociale, ce qui contraint l’utilisateur a utiliser les outils par défaut
• Pas de fonction d'écoute sociale pour faire le suivi de ce qu’il se dit sur sa marque.

Destiné aux grandes marques et agences, Sprout Social est l’outil de gestion des médias sociaux le plus cher du marché. L'absence de plan gratuit le rend donc difficilement accessible pour une TPE par exemple. Cependant, vous pouvez tester la capacité de l'outil lors d'un essai gratuit de 30 jours.

Avantages:

• Interface: il est très simple d’utilisation et permet une prise en main intuitive de l’application
• Fonction multi-utilisateur poussée avec différents niveaux d’utilisateurs
• Viral Post: un outil analysant l'activité de votre public pour déterminer les meilleurs temps d'affichage.

Bon à savoir:

• Plutôt cher: le premier plan standard s'élève à 99$/mois, ce qui est plus élevé que la moyenne du marché.
• Pas d'intégration avec YouTube, pourtant très sollicité 
• Impossible de publier sur des groupes Facebook proposé par la concurrence
• Bibliothèque d'images numériques disponible uniquement dans le plan avancé

L'offre d'AgoraPulse est similaire à ses concurrent en termes d’usages pour une marque de taille moyenne. Il couvre les fonctions principales de la gestion des médias sociaux - de la publication à la mise en file d'attente, en passant par l'engagement avec les abonnés. Un essai gratuit de 28 jours vous est offert pour tester ses capacités. 

Avantages:

• Recyclage: AgoraPulse est l’un des rares outils de gestion des médias sociaux qui vous permettent de recycler du contenu permanent.
• Inbox Assistant: il permet de créer des règles pour gérer les messages automatiquement.

Bon à savoir:

• Pas de médiathèque ou de bibliothèque d’images pour agréger ses réseaux ce qui pénalise la création de contenu
• Impossible de booster les publications sur Facebook pour promouvoir son activité
• Impossible de personnaliser les rapports
• Plutôt cher: le plan medium est à 89$/mois et permet d'ajouter des usagers pour 15$/usager. Un prix plutôt élevé par rapport aux autres plateformes. 

TweetDeck est une application de tableau de bord de médias sociaux pour la gestion de comptes Twitter. A l'origine une application indépendante, TweetDeck a ensuite été acquise par Twitter Inc. et intégrée à l'interface de Twitter.

Avantages:

• Interface facile à naviguer: tout est centralisé sur une seule page!
• Multi-pseudonyme: Il vous permet de visualiser et de gérer plusieurs pseudonymes Twitter sous un seul onglet de navigateur.
• Planification: Planifier des messages est également très facile.
• C’est gratuit!

Bon à savoir:

• Pas d’application mobile pour suivre l’activité sur un support externe
• Impossible de composer des tweets avec des GIFs, pourtant très utilisés (et appréciés) sur Twitter

Social Mention est une plateforme d'analyse de médias sociaux en ligne qui regroupe le contenu généré par les utilisateurs en un seul flux d'informations. Cet outil permet aux utilisateurs de suivre et de mesurer ce que les autres utilisateurs disent à leur sujet, de leur société, de tout nouveau produit ou de tout sujet d'actualité dans le paysage des médias sociaux du Web. 

Avantages:

• Affiche toutes les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux pour suivre qui dit quoi à votre sujet
• Définit un score de votre activité en ligne afin d’évaluer la qualité de votre communication 
• Gratuit: la version gratuite vous permet 100 recherches en temps réel et 2 alertes par email pour être averti de la mention de votre nom sur les réseaux. 

Bon à savoir:

• L'outil rencontre des problèmes de sous-filtrage des mots-clés par sentiment ou par source ce qui ne facilite pas la lecture des données 
• Pas de filtres par sources: Il n'offre pas le pouvoir de filtrer les sources de contenu et de générer les résultats via l'API.

Chaque plateforme est dotée de ses propres éléments différenciants et cible des besoins spécifiques à votre marque que vous aurez à définir. Avant de choisir un logiciel de gestion de réseaux sociaux, il est important de clarifier les objectifs de vos efforts marketing mais également les moyens que vous êtes prêts à investir dans la réalisation de vos objectif marketing.

Besoin d'aide pour construire votre stratégie sur les réseaux sociaux? l'équipe de 8P s'y connait bien sur le sujet! Découvrez nos services de stratégie sociale et venez nous parler de votre projet :-)