L'email est l’un des canaux de communication nécessitant une grande efficacité et qui donne un meilleur retour sur investissement. Étant important d’envoyer un email suffisamment attractif pour inciter les utilisateurs à l’ouvrir, vous devez dans ce cas y intégrer une infolettre pour la réussite de votre stratégie de communication.
Une infolettre ou newsletter est un moyen efficace de rester en contact avec vos clients de manière constante. Elle demeure l’outil privilégié dans la communication sur le net. Toutefois, concevoir une newsletter n’est pas chose aisée. Avant d’intégrer la création de vos newsletters, vous devez vous baser sur des objectifs définis. Ainsi, vous parviendrez à bien vous organiser avant de vous lancer.
Nous vous présentons quelques directives pour vous aider à bien démarrer.
1. Abonnez-vous à quelques infolettres de gens dans votre domaine
Idéalement en vous inscrivant à la newsletter, vous avez la garantie de recevoir des emails réguliers avec des liens vers les derniers épisodes d’émission dans le domaine, ainsi que quelques actualités importantes. Vous n’aurez pas dans ce cas à faire recours à une publicité, ni à une vente de votre adresse. C'est un moyen infaillible de vous garder connectés afin que vous ne manquiez aucune nouvelle.
En effet, si vous voulez intégrer une newsletter dans votre stratégie de communication par mail, il vous serait important de vous abonner à d'autres domaines. Vous parviendrez dans ce cas à mieux s’inspirer et de connaître ce qui est important dans vos infolettres.
2. Faites la liste des sujets que vous souhaitez aborder dans les prochains mois
Le premier travail consiste d’abord à segmenter votre audience. Ainsi vous aurez une idée des sujets à traiter dans votre message. La liste de ces sujets dépend de chaque abonné.
Si vous disposez déjà d’un nombre considérable de contacts de vos prospects, vous devez cibler vos envois. C'est-à-dire qu’il faudra envoyer différents mails selon le profil-type (persona) de chaque abonné.
Il y a plusieurs manières de fragmenter la liste de sujets à programmer selon votre niche. En voici quelques-unes :
- Clients et clients potentiels (prospects)
- Prospects presque décidés et prospects qui vous connaissent à peine
Si vous êtes une entreprise qui vend pour des entreprises (B2B) vous faites votre segmentation en fonction du domaine d’affaire, du métier et du type d’entreprise. Et si vous êtes une entreprise qui vend pour des clients (B2C) vous tiendrez compte du goût et de la situation géographique.
Notez quand même que pour réussir à faire de pareille segmentation de votre liste de sujet, vous devez vous devez avoir les bonnes sources d’information. Ensuite, vous pouvez ajouter des champs nécessaires du formulaire d'inscription à la newsletter sur votre site Web. Pour recueillir des informations sur les contacts existants, vous pouvez lancer un concours pour que les abonnés participent à une fin objective.
Après la segmentation vous pouvez maintenant choisir une ligne éditoriale de votre infolettre et de quoi vous voulez parler chaque mois.
3. Choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez envoyer une infolettre
La fréquence d’envoi de mail est capitale pour une bonne stratégie marketing. Il est important d’être constant mais trop fréquent.
En effet, la fréquence d'envoi d’email a un impact sur les taux d'ouverture et de désabonnement. Ainsi, il est crucial d'établir un équilibre parfait afin que votre public soit attiré par des rappels réguliers et ne se fatigue pas de vos emails s'ils sont trop fréquents.
4. Choisissez si vous souhaitez que vos infolettres soient faites à l’interne
Une infolettre interne permet d’informer tous les collaborateurs des travaux du mois en cours et de l'actualité de l'entreprise. Cette façon de communiquer en interne est aussi l'un des moyens les plus efficaces pour légitimer les actions et faciliter le travail interne au sein d'une entreprise.
Certes, une infolettre est une charge de travail récurrente, mais il est possible de déléguer la tâche avec une agence.
5. Choisissez l’outil que vous voulez utiliser
Pour la réussite et la veille de votre stratégie marketing, il est important de vous servir d’un outil CRM (Customer Relationship Management). L’objectif principal d’un CRM est d’améliorer la relation commerciale de l’entreprise. Parmi les outils qui peuvent vous aider à réussir votre campagne emailing, il y a Hubspot, MailChimp Aweber, Mailjet, SimpleMail, Mailpoet, Sarbacane, Publicate, MadMimi. L’essentiel est de vous adapter un outil performant pouvant vous aider à réussir votre stratégie de communication marketing.
6. Créer votre première infolettre (votre modèle)
Votre première infolettre doit tenir compte d’un modèle à suivre pour toutes les prochaines à rédiger.
Afin de réussir votre infolettre, veillez à soigner votre contenu. L’essentiel à prendre en compte est de :
- Avoir un titre accrocheur.
- Faire une accroche engageante.
- Mettre vos idées les plus importantes au début.
- Bien structurer le texte.
- Rédiger un texte court et direct.
- Utiliser de belles mises en page.
- Partager du bon contenu.
- Penser "responsive"
Pour conclure,
L’avantage clé d’une newsletter est d’encourager les internautes à revenir sur votre site et leur permet de vous garder en mémoire pour d’éventuel besoin. Elle permet de transformer un client en prospect ou de fidéliser un ancien client.
Si vous êtes dans le besoin de vous fier à une agence pour gérer votre campagne email ou pour vous suggérer des contenus percutants pour vos infolettres, 8P Design met son personnel à votre service.