Nous vous présentons ici notre nouvelle chronique hebdomadaire dans laquelle nous partagerons 5 articles qui nous auront intéressés au cours de la semaine.
De tailles diverses, mais généralement raisonnables, et soit en anglais, soit en français, ces conseils lecture n’ont qu’un but : vous apporter des informations que vous auriez pu avoir manquées dans le domaine de la technologie et du digital !
Pour débuter, nous vous proposons :
- Apprendre à gérer facilement vos clients mécontents!
- Google Analytics lance des tests A/B pour vos pages de contenus!
- Idéals pour les e-boutiques : les avis clients vérifiés de Google
- La Workplace de Facebook sera bientôt gratuite
- Un guide pour apprendre à connaître le nouveau réseau social Mastodon
Apprenez à gérer facilement vos clients mécontents!
Titre original: "How to Deal with Difficult Customers on Social Media" - Social Media Today
Informations : Anglais, Réseaux sociaux, 02 avril 2017
Cet article vous donne des conseils simples sur les manières de gérer des utilisateurs impolis et/ou difficile sur les réseaux sociaux. Cet article vous propose 5 étapes simples pour que vous gardiez le contrôle de la situation !
Google Analytics lance des tests A/B pour vos pages de contenus!
Titre original: "Google Analytics propose Optimize pour le test A/B de page de contenu" - Arobasenet
Informations : Français, application Google, 03 avril 2017
Cet article porte sur la mise à disposition de l’outil Optimize par Google. Toujours en version bêta, cet outil permet de faciliter les tests A/B. L’article présente clairement ses fonctionnalités et son fonctionnement, ce qui vous permettrait d’aborder plus sereinement cet outil, si l’envie vous en prenait.
Idéal pour les e-boutiques : les avis clients vérifiés de Google
Titre original: "Google Avis clients vérifiés est disponible. Comment l’activer ?" – Arobasenet
Informations : Français, application Google, 05 avril 2017
Cet article indique les différences existant entre les avis Google et ce nouveau type d’avis, ainsi que la manière d’en tirer le meilleur parti. On pense que cela vous sera forcément utile si vous avez une boutique en ligne ou que vous effectuez des achats sur Internet !
La Workplace de Facebook sera bientôt gratuite!
Titre original: "Workplace de Facebook est bientôt disponible gratuitement" – Siècle digital
Informations : Français, Réseaux sociaux, 06 avril 2017
Cet article vous présente l’alternative de Facebook à Slack, le réseau social d’entreprise. Pour ceux déjà présents sur Facebook, la Workplace peut être plus facile à mettre en place que Slack. L’article vous donne toutes les informations utiles pour aborder la plateforme et vous donner envie (ou non) de sauter le pas.
Un guide pour apprendre à connaître le nouveau réseau social Mastodon
Titre original: "A beginner’s guide to Mastodon, the hot new open-source Twitter clone" – The Verge
Informations : Anglais, Réseaux sociaux, 07 avril 2017
Cet article concerne l’essor récent de Mastodon, un réseau social qui se faisait discret jusque-là et qui représente une alternative à Twitter. Sur la base de questions-réponses, l'article présente clairement la plateforme et ses fonctionnalités.
On espère que ces conseils lecture vous auront plu !
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Bon weekend et bonne lecture !