Intégrer une infolettre dans votre stratégie de communication digitale est une des meilleures façons de vous assurer d'être en contact avec vos clients. En fait, la concurrence avec les autres marques de votre domaine nécessite que vous créez et imposez une culture de communication propre à vous. Pour débuter, vous devez néanmoins penser à vos premières infolettres. Vous devez trouver des sujets qui suscitent la curiosité de vos lecteurs.
Il est donc idéal de bien construire vos infolettres pour attirer plus de la clientèle. Pour vous aider dans ce sens, nous vous proposons 10 sujets très intéressants qui peuvent être facilement abordés lorsque vous envoyez vos infolettres.
1. Introduction de l'équipe
L'internaute veut toujours connaître ceux qui se cachent derrière une marque. Il s'agit de présenter avant tout, l’équipe de votre entreprise. Ainsi, pour plus de simplicité, il est préférable de faire une brève présentation. Si votre entreprise est composée de cellules de directions ou de responsabilité, il est mieux de ne présenter que les personnes à la tête de chaque cellule.
2. Nouvelles de l’industrie
Dans votre infolettre, l’une des choses les plus importantes est d’informer des nouveaux changements qui sont survenus dans votre entreprise. À ce niveau, il s'agit de la réactualisation des informations. On parle de la mise à jour de votre entreprise dans votre infolettre. De plus, il est possible de partager des nouvelles qui n'ont pas rapport avec votre entreprise, mais qui sont pertinentes pour l'industrie.
N'oubliez pas que dans votre article, vous devez utiliser un langage adapté à vos lecteurs. En effet, vous pouvez annoncer un nouveau produit que vous souhaitez lancer sur les marchés. Il peut s'agir également de ceux accessibles et qui pourront être d’une grande utilité pour votre clientèle. Cela permettra à vos clients d’être informés de tout ce qui fait l'actualité chez vous.
3. Partagez vos réalisations
Il est aussi capital de faire connaître à votre clientèle, à travers votre infolettre, les réalisations de votre entreprise. Ceci permet à votre clientèle d’avoir des idées sur vos exploits et de savoir de quoi est capable votre industrie. Cela fait plaisir à vos clients et vous permet de gagner ou maintenir leur confiance en retour.
Le partage de vos réalisations rassure les clients et leur permet de savoir qu’ils ont choisi la bonne entreprise. Ce qui va dans le sens de l’accroissement de votre réputation.
Nous partageons toujours nos réalisations avec notre public pour maintenir notre engagement de communication.
4. Partagez les outils que vous utilisez le plus
Faire part des outils dont vous vous servez dans vos activités d'entreprise peut donner des exemples aux professionnels qui vous lisent. En espérant que ça puisse paraître nouveaux à certains lecteurs, il serait bien d’accompagner ces informations des modes d'utilisation.
Cela donne aux clients une bonne idée de comment vous fonctionnez à l’interne.
5. Créez un guide de vos produits ou de vos services
Pour permettre à vos clients d’avoir une idée des services que vous rendez, intégré un guide de vos produits ou de vos services dans votre infolettre. Ce guide contiendra vos produits, vos fabrications, et les services que vous aviez eu à faire dans le passé sans oublier de vous tenir compte des modes d’utilisation.
Les guides d’utilisations sont très utiles, car ils permettent aux clients de résoudre leurs problèmes et de savoir comment vous pouvez les aider. D’un autre côté, ils n’ont plus besoin de trop s’inquiéter sur comment utiliser vos produits ou services.
6. N’oubliez pas les fêtes
Il est très bien d’humaniser votre entreprise.. Ceci dit, il s'avère nécessaire de penser à vos clients pendant les périodes de fêtes à travers vos infolettres. C'est une grande astuce qui vous permet d’attirer et de garder encore plus de la clientèle.
Les infolettres envoyées pendant les journées sont intéressantes surtout lorsque c’est accompagné d’une promotion.
7. N’hésitez pas à partager vos offres d’emploi
En cas d’insuffisance de personnel dans votre entreprise, vous devez recruter de nouvelles personnes pour le travail. Vous pouvez notifier à la clientèle que votre équipe cherche à s’agrandir en précisant les conditions de candidature au poste. À travers votre infolettre, vous pouvez faire connaître à vos clients cette offre de demande, afin de leur permettre de saisir cette opportunité si cas échéant.
8. N’hésitez pas à remercier votre clientèle
Il est très important de montrer sa gratitude envers celui de droit. Pour montrer à votre clientèle votre gratitude, vous pouvez réserver une place de remerciement dans votre infolettre. Cette partie sera pour remercier tous les clients pour leur fidélité et leurs participations pour le développement de l’entreprise à date. Cela permettra à vos clients de se sentir considérés.
Lorsqu'une entreprise est reconnaissante envers ses clients, elle crée un cercle vertueux qui aide à établir de meilleures relations commerciales. Ce geste augmente la satisfaction et la fidélité, et la valeur à vie des clients.
9. Partagez vos articles de blogue
Toutefois que vous rédigez un article sur votre blog, il s’avère intéressant de l’annonce à travers une infolettre.
Notez néanmoins que cela ne vous empêche pas de passer cette annonce en mode publication sur les réseaux sociaux. Cas les clients qui sont plus en contact avec vous sur les autres canaux en dehors des infolettres. L'annonce d’un nouvel article, soit par infolettre ou autres canaux est une bonne manière d’augmenter le trafic sur votre site web.
10. Faites une FAQ
Enfin une dernière partie de votre infolettre doit être réservée aux réponses aux questions que vous recevez souvent de la part de vos clients. Cela leur permettra d’éclaircir les points d’ombre qu’ils présentent.
Le FAQ en général permet au client de consulter la liste afin de voir si la réponse à son inquiétude s’y trouve avant de songer à poser la question directement.
Cette liste de question est créée à travers les questions que vous pourriez poser de temps en temps dans vos infolettres.
Pour conclure,
Une infolettre est un moyen qu’une entreprise peut utiliser pour garder et agrandir sa clientèle. Par contre, le tout ne suffit pas d’aborder un n’importe quels sujets à vos débuts. Il faut développer certains thèmes qui pourront toucher les clients et les garder fidèles pour l’entreprise.
Si vous avez des difficultés à gérer la préparation et l'envoi des infolettres à votre audience, 8p Design pourrait s’en charger tout en adoptant un meilleur engagement.